Marketing al servicio de la cultura

Jun 09, 13 Marketing al servicio de la cultura

Posted by in Industrias Creativas y Culturales

Aprendizajes del curso de Marketing y cultura, Marketing de experiencias Un hecho curioso está ocurriendo. El mundo de las empresas utiliza cada vez más herramientas propias del universo cultural para promover ventas de productos y servicios. El marketing experiencial y el marketing de guerrilla, como se conocen las tendencias comunicacionales más recientes, se sustentan en los principios fundamentales de los procesos culturales: emocionar, construir identidad, vincular afectivamente, impactar en los sentimientos y llevar también a la reflexión. Se trata en general de campañas “inteligentes” con el agregado muchas veces de humor sutil, que trasciende la tradicional estrategia de estímulo de las ventas a partir de destacar las bondades utilitarias del producto. Un bolígrafo o pluma puede promoverse por sus cualidades materiales y tangibles, como lo haría el marketing tradicional, pero también puede ser una fuente inagotable de historias que están “guardadas” en su tinta, cuando lo utilizamos para escribir cuentos o historias de fantasía. El producto es el mismo, lo que cambia es el modo en que lo percibimos. Marcas de boligrafos de calidad hay miles, pero aquella que logre conectar emocionalmente con el público, marcará la diferencia y será percibida como más valiosa. En el universo de la cultura el “producto” es la experiencia misma, llámese un festival, una ruta gastronómica o una puesta teatral. Hora de invertir la fórmula y poner el marketing al servicio de la cultura. Con lo cual contamos con herramientas sublimes para promover los bienes y servicios culturales para llegar a nuestros públicos a través de las emociones y de establecer vínculos afectivos que produzcan relaciones duraderas y significativos intercambios de valor por valor. El público de la cultura: ese gran desconocido Dos semanas atrás pude compartir este abordaje con un heterogéneo grupo de entusiastas participantes provenientes, como es habitual en el universo cultural, de múltiples disciplinas: gestores, productores, ingenieros, periodistas, especialistas en marketing y en publicidad, funcionarios del Instituto Nacional de Cultura de Panamá, emprendedores/as, responsables de comunicación institucionales y otros. Junto al eje temático conceptual, el...

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Todos estamos relacionados

May 09, 13 Todos estamos relacionados

Posted by in Creando redes

La ciencia, tal como la conocemos, es una de las maneras que existen para tratar de comprender la realidad. Es una manera de conocer a partir de distinguir, diferenciar, clasificar y ordenar. Lo cual es adecuado cuando tratamos de lo tangible, de la materia. Pero ¿qué pasa cuando intentamos a través de este método de comprender lo intangible, como por ejemplo la cultura o la creatividad? Es decir, queremos saber qué pasa en los espacios entre la materia, entre las cosas o las personas. La ciencia no sabe cómo hacerlo porque la ciencia está diseñada para ver las partes. Para entender (científicamente) qué ocurre con aquello que une y mantiene unido a los elementos necesitamos utilizar otro método. Uno que permita unir, juntar, igualar. Conectar en lugar de separar. A este modo de abordar la realidad se la denomina la sistémica la cual pregunta: ¿qué es lo que conecta, cuáles son los elementos que cumplen esta función? ¿Cuáles son las relaciones, estructuras y organización entre los diferentes elementos de un grupo? Ambos métodos de conocimiento son complementarios y no excluyentes. Pero lo cierto es que Occidente priorizó el pensamiento científico por sobre el sistémico a pesar de que sus raíces se encuentran en los antiguos pensadores griegos como Hipócrates o Sócrates, verdaderos “sistemólogos”. (Recordar las “conversaciones socráticas” con sus estudiantes como modelo democrático y horizontal de enseñanza y aprendizaje). Nuestra civilización se encuentra profundamente marcada por un modelo de pensamiento lineal en donde a toda causa le corresponde un efecto considerando el universo como un gran sistema mecánico siguiendo las ideas de Isaac Newton, quien instauró el “determinismo científico” . Se instala así la idea del “pensamiento único” aquel que dice que existe una y sólo una respuesta correcta a una pregunta adecuadamente formulada. Todo lo que no sea esa respuesta, es erróneo (base del sistema educativo que poseemos). El pensamiento sistémico es pariente cercano del pensamiento creativo para quien pueden existir múltiples respuestas correctas para una sola pregunta. Y esta a su vez...

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Mapa de financiamiento para la cultura

Apr 24, 13 Mapa de financiamiento para la cultura

Posted by in Economía Creativa

Encontrar financiamiento adecuado para los proyectos de base cultural en Lationamérica y el Caribe puede ser una tarea titánica. Los estados nacionales no disponen de presupuestos que puedan dar respuesta a la gran demanda existente. La idea general es que el sector privado no es proclive a aportar recursos al campo de la cultura, excepto en aquellos países donde rigen leyes que estimulan el mecenazgo como son los casos de Brasil o Chile. Sin embargo, existen muchas opciones que se encuentran disgregadas a lo largo y ancho del continente y el Caribe. Con esta visión en mente, EME desarrollos culturales presentó en sociedad la plataforma de Gestión Plural de la Sustentabilidad Cultural o GPS Cultural cuya función es mapear literalmente las distintas fuentes de financiamiento, tanto en el sector público como privado. La plataforma se presenta en una edición Beta, lo cual significa que se encuentra a prueba y no es la versión definitiva, cuestión habitual en el mundo de la informática. La plataforma cuenta con el auspicio de la Unesco y se lanza con un contenido de 3 mil fuentes de financiación en todos los países de Latinoamérica y el Caribe. Pero la idea es la colaboración, por lo que se espera que sean los mismos usuarios quienes alimenten con datos dado que se busca “contribuir a la democratización de la información  y a la mejora en los procesos de gestión de los proyectos culturales”, dijo un de los miembros de Eme,  Bruno Maccari en una entrevista a Efe. El GPS cultural se encuentra categorizado en disciplinas tales como artes escénicas, música, audiovisual, artes visuales, letras y editorial, hasta patrimonio, software y tecnología, y diseño, entre otras. Haz click aqui para acceder al GPS...

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Nuevo mandamiento: empatizarás con tu prójimo…

Apr 15, 13 Nuevo mandamiento: empatizarás con tu prójimo…

Posted by in General

La empatía es considerada como un elemento central en los procesos creativos y sociales, pero es aún poco comprendida en su faz práctica. Expresa un estado en el cual una persona penetra en el mundo de otra. Significa vivir temporalmente su vida, advertir cómo siente y piensa, aproximarse a sus percepciones, sus gustos, sus valores. La empatía consiste en aceptar sin enjuiciar, por tanto, empatizar significa comprender, aceptar, pero en ningún caso emitir juicios diagnósticos, estimativos o valóricos. (fuente) Sin empatía entre los actores y el público la esencia de cualquier puesta escénica no logra ser transmitida (es una obra aburrida, dirán unos. Es buena  pero “no me movió” dirán otros.). Estudios realizados en la Escuela Wharton de la Universidad de Pennsylvania, afirman que “los niveles de creatividad aumentan cuando las personas están predispuestas a tomar en consideración las perspectivas de otras personas e interactuar socialmente con ellas”. ¿Cuál es el costo de la ausencia de empatía? En términos sociales  puede llevar a  extremos tales como la violencia, la traición y el abandono. Es decir: “tu no me importas ni me interesas” y como “no establezco ninguna conexión o compromiso emocional contigo, puedo hacer lo que me plazca, incluso lastimarte”. Dictadores, asesinos y psicópatas denotan una particular falta de empatía hacia sus víctimas. En términos organizacionales llevará a estructuras impersonales y alejadas de sus destinatarios (basadas en las burocracias) o en una suerte de “suicidio” empresarial, cuando el emprendedor no logra “ponerse en la piel” de su público objetivo y llevar adelante procesos de escucha activa. Así sea el artista aislado que trabaja en su obra tratando de imaginar qué ocurrirá cuando su público se vea confrontado con los resultados de su creatividad; un maestro que está frente a un grupo de estudiantes buscando motivarlos para el aprendizaje; un emprendedor o gerente frente a su equipo de trabajo o un líder social ante su comunidad, nada podrá ocurrir si no se generan lazos de empatía en donde los unos logran ponerse en “los zapatos de...

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Colaborar: entre muchos, pesa menos

Jan 22, 13 Colaborar: entre muchos, pesa menos

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Años atrás, un querido amigo y conocido músico argentino Raúl Barboza, a quien le estaba organizando una gira en Holanda me enseñó esta frase que se ubica en la cabecera de mis frases favoritas: “Entre muchos, pesa menos”. Una clase magistral de sencillez, economía y creatividad. Si existe un verbo común a todas las épocas humanas, este es: COLABORAR. De acuerdo a la Real Academia Española, significa “Trabajar con otra u otras personas en la realización de una obra”. Lo opuesto a colaborar, de acuerdo a www.antonimos.net es: “aislar, competir, discrepar, rivalizar, separar.” En su blog ergonomic.wordpress.com, Cristóbal Cobo Romaní analiza el tema de la resolución colaborativa de problemas y  hace referencia al documento de la OCDE “Educating for Innovative Societies” (Conference Summary Report, 2012, pdf) donde se plantea: “La resolución colaborativa de problemas es la capacidad de un individuo para participar de manera efectiva en un proceso por el que dos o más agentes tratan de resolver un problema al compartir el conocimiento y el esfuerzo necesarios para llegar a una solución“. A colaborar se aprende y requiere del desarrollo de habilidades y de estados mentales y emocionales que fomenten la interacción, la aceptación y el respeto por la visión diferente a la propia. Como resultado se podrán generar soluciones innovadoras que difícilmente podamos lograr desde una perspectiva individual y aislada. Colaborar es entonces, un estado mental que rompe con el paradigma del individualismo, viendo y considerando al(os) otro(s) como un complemento de la propia visión que enriquece y amplía las posibilidades existentes. Howard Rheingold en su libro ‘Net Smart‘ plantea diversos grados de complejidad en los procesos de colaboración. Llama la atención que el “networking” o trabajo en redes sea considerado como el el nivel más elemental indicando esto un nivel creciente de complejidad, compromiso y participación. De acuerdo a Rheingold los diversos niveles de interacción colaborativa pueden ser: 1. Trabajo en red o Networking. Nivel más simple de colaboración.Implica compromisos acotados y bajos niveles de riesgo por parte de los participantes. 2. Coordinación. En términos de compromisos es similar...

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